付款方式

1. 全家門市取貨付款 / 信用卡
2. 運費$120 / 滿$999免運。
3. 取貨付款訂單金額一般限制$3000元以內或全家商品材積限制長 45公分 寬30公分 高30公分且重量 於 2公斤(含)內為限。
若女孩們訂購太多項商品下單後若發現超過材積限制或超重時,系統會建議您改用宅配刷卡方式付款。
4. 超過3000元則無法使用全家貨到付款,請在下單時再改選為線上刷卡用宅配方式配送。
5. 帳務帳款的相關問題請至客服查詢 0978-629270
6. 訂單成立後,如需取消商品,請買家務必來電客服告知訂購人之名字或電話,客服將會盡快取消您的訂單。

交貨方式

1.全家 門市取貨付款:包裹配送到指定門市,請女孩們收到簡訊通知後7日內務必前往門市領取包裹及付款。 商品寄出當日會以mail通知,寄出後約2~3工作天抵達指定門市,就會以簡訊+mail通知買家到門市付款領取包裹。 到貨門市後4天後沒去取貨, 系統會再發送簡訊通知取貨當作是第2次通知。請務必於收到簡訊通知儘快至門市領取,以免逾期退件。
2. 官網僅提供台灣本島及外島寄送服務,無國外及海外服務。
3. 選擇超商取貨,若因門市整修、關轉或包裹、條碼在運送途中破損等問題,官網系統會由客服來與您連絡。
4. 全家便利商店 包裹物流查詢→ https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
5. 逾期未領取造成退件,如因為個人因素無法領取但想再次配送的買家,需要請買家改使用匯款方式先轉帳: 匯款運費+商品金額到公 司帳戶 (退件包裹金額加上運費$120),確認收到款項後,一律使用宅配方式出貨。
———在本賣場有未取件紀錄的買家則無法再次使用全家超商取付款———-

退換貨說明

★商品只有退貨,無換貨服務。商品七天鑑賞期都可申請辦退處理(無論是家人/朋友/管理員代收,都由收到貨隔日算起)
除非商品為瑕疵/錯誤商品(請於鑑賞期內反應),否則一律皆只有退貨服務。

一個訂單只供一次退貨服務,若鑑賞期內需二次辦退,請自行將商品寄回公司。
超過七天鑑賞期無法辦理退貨處理,請務必在鑑賞期內檢查商品是否正確/瑕疵等問題,超過時間無法辦理。
鑑賞期並非商品使用期,辦退商品請務必保持完整性。

★拆單配送之退貨便代碼會依個別拆單的收件日計算七天鑑賞期申請提供。
當初的任何優惠如免運,退貨後金額未滿$999在退款時會補扣$120物流費回來。 
若原先符合滿額贈活動/優惠折扣,後因退貨而未達活動標準時, 原始訂單需重新計算折扣、運費,若有滿額贈品也需一併退回。 

★收到瑕疵或錯誤商品:請於收到包裹3天內向賣場反應 (僅供更換同款色新品)。
★部分折扣/出清商品有註明無退換貨服務(收到商品有瑕疵除外,也請在鑑賞期內反應),請下單前先確認。

1.請洽本客服0978-629270將瑕疵拍照一律 E-MAIL:Button0978629270@gmail.com ,留言中請留真實姓名、手機、商品編號、描述商品問題。
2.基於消保法規定,鑑賞期會從您取件隔天開始算第一天,並不會影響您退貨之權益。 

若要退貨,先連絡本客服您欲退貨的明細,客服會先幫您查詢您的退貨便代號,才請您至全家超商「退貨便」寄回喔!

貼心提醒: 

* 從全家超商收件至退貨完成需7-10個工作天。 

★退換貨注意 

1.收到商品請先行檢查是否有問題,已下水、使用、修改、商品上有異味(香水/煙味/芳香劑等)或內衣、褲襪、襪子等貼身內衣物一律無法退換貨商品須為全新且完整包裝,要包含: 當初有另外申請紙本發票及出貨單、商品、吊牌、附件、內外包裝(鞋盒)、贈品等!  

另外申請紙本發票如果沒附上請跟客服申請 “折讓單” 下載空白表格填寫請自行寄回公司處理。 

2.退換貨商品請於原包裝外再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。眼鏡盒、鞋盒等外包裝:不得拆解凹折、黏膠帶、托運單或寫字等!

3.折扣/出清商品無退換貨服務,如果收到是瑕疵商品,請於鑑賞期內拍下瑕疵照片提供到FB以便確認。

▸飾品配件類無法辦理退貨之情況
1.  超過7天鑑賞期。
2.  退回時,商品配件不全(須保持商品全新包裝,含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件)。
3.  商品鑑賞期非試用期,退回商品須無配戴痕跡,以不影響二次銷售為原則。
4.  耳環類(耳針式、穿刺型)、戒指類、項鍊類、髮飾類、襪子為個人貼身物品,基於個人衛生原則亦不提供退貨。
5.  人為造成之瑕疵。

退款 

1.請至線上客服提出辦理線上帳戶的退款登記,我們將會在收到退貨商品後,確認無誤會在5-7個工作天內轉帳退回您所指定銀行帳戶 

2.轉帳中所產生的轉帳手續費15元是由買家承擔,這部分非賣家賺取。若您提供的是元大銀行帳戶就免除此費用喔。 

3.當初刷卡付款,退款會刷退處理,無須另外提供退款資訊。

瑕疵說明 

不屬於瑕疵情形: 

1.商品在洗滌時多少都會有褪色的情形,這不屬於瑕疵,請女孩們在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗,且勿使用有漂白成分洗劑

喔! 也請勿浸泡衣物!! 

2.商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。 

3.勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩女孩們自行修綁、剪開。 

4.商品本身味道問題,請晾放於乾燥通風處3~5天,味道就會漸漸散去。 

5.極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)。 

6.色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題。 

7.下水洗後,小縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題。 

///縮水說明///  

我們所零售各廠家的衣服大多沒有做預縮處理,又每位買家下水洗滌習慣不同,所以彈性較差的棉、麻、人造棉等材質,都會因為水分子侵入鬆散的纖維結構後快速蒸發,使纖維變粗而長度反而縮短。棉、麻、毛、蠶絲及再生纖維,如人造棉、人造絲等材質,都是屬於較為天然的纖維材料,因為親水性也較化學纖維高,使得水分蒸發時更容易出現縮水情形。故縮水非屬瑕疵請買家下單前再三注意。  

8.人為造成的損壞。 

9.👉👉衣物洗滌護理小常識👈👈 
很多買家收到衣服第一件事肯定是先清洗,在這邊提醒各位寶寶 無論什麽價格的衣物,務必要將深色和淺色的衣物分開洗滌哦 !

因為深色衣物無論色牢度是否達到國標 偶爾有會有掉色情況的,所以分開洗滌可以避免淺色衣物染色!不可浸泡哦! 

特別注意: 
請珍惜每一個包裹到店過程中所經歷的資源。
貨到付款沒去取貨一次就會列黑名單。 
下回下單只能刷卡付款。若經發現黑名單者用不同帳號貨到付款,公司直接不發貨或是取消訂單不通知。感謝配合。 
以上有任何問題歡迎來電或連絡客服,謝謝。 

<<當黑名單會員再次下單時,系統只提供線上刷卡服務恕不提供貨到付款。>> 
如果想要使用貨到付款,麻煩請先補繳先前未領取包裹運費120元才能恢復一般的會員身份喔 
請珍惜包裹經歷的所有的資源!!! 有任何的問題請再連絡客服!

1.公司賣場沒有一字排開不同身型小編或試穿人員以及華麗尺寸表可供參考,但一切都依賣場所提供的衣物尺寸來做依據。所以在符合消保法7日鑑賞期的基準下,我們都歡迎因尺寸不合或無關任何理由來進行退貨。

2.本網站所有販售商品一律都採<預購+現貨>方式販售。
意思是: <<全店都是預購商品。跟廠商下單數量分發出貨完後還有貨就是屬於現貨有庫存的部份。>> 
商品一般下單到貨時程約需10-20工作天(不包含例假日)。商品到貨後會依訂單順序安排出貨,請訂購的女孩們耐心等候唷! 

3.如遇商品因出貨廠商無法製作出貨導致斷貨情形,客服會在第一時間電聯/FB私訊/簡訊為女孩們做說明,並取消訂單。有任何的需要請再重新下單正確的商品。 

4.當有免運活動時,買家為了利用免運而一次下數個訂單(如: 一件衣服一個單分好幾次下..等),因而造成運送資源的浪費,在賣場成本的考量之下客服會與您聯繫並取消訂單,會另請買家再重新”合併”一起下訂。 

5.本網站商品相片,因每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上單拍及棚拍及外拍光線下不同也會有些許差異,一律以實品為準哦! 

6.若經常性退換商品/一次貨到不去領取/一 次購買數件而全退,我們有權利將不再服務您,你的再次下的單會直接取消訂單或系統只提供線上刷卡。或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快。  

7.初次交易就連續下單多次或之前的單在未出貨狀況下,又再下單而累積多單情況下,下單超過2次以上系統會更改為刷卡模式或是訂單狀態呈現”處理中”而無法再次的下單。 

8.商品斷貨是我們大家都不樂見的,一但發生,我們通知方式會有 email/ 簡訊方式/又或再者是致電來做告知,請務必留意任何來信。 

9.訂單內包含”現貨商品”以及”預購商品”,我們會等貨齊再一起配送,請訂購的女孩們耐心等候唷! 

10.賣場有隨時更改購買需知條款的權利。

11.瑕疵區折扣商品為出清商品恕不退換貨。

12.下單即代表已閱讀並認同賣場購物需知。

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